Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2022
Introducción y descripción general
Esta Política de privacidad (“Política”) explica cómo se recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal al acceder a este sitio web o utilizar otros servicios proporcionados por su operador, incluyendo cualquier comunicación escrita o electrónica y las compras realizadas (colectivamente, los “Servicios”), así como los derechos y opciones que tiene asociados con dicha información.
Distribución de SHEIN SHEIN Distribution Corporation es responsable del Sitio y vende los productos que se ofrecen en él bajo licencia de Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapur 018982. Por lo tanto, SHEIN Distribution Corporation es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales. En esta Política, los términos "Motf", "Empresa", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SHEIN Distribution Corporation.
Lea nuestras Condiciones de Uso y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o los Términos y Condiciones, no acceda ni utilice nuestros Servicios.
La Compañía utiliza el Sitio bajo licencia y vende los productos ofrecidos en el Sitio y, por lo tanto, es el controlador de sus datos personales o información personal y también es responsable de procesar y proteger sus datos personales o información personal.
Modificación de la Política: Podemos cambiar esta Política de vez en cuando para reflejar cómo procesamos sus datos personales o información personal. Si realizamos cambios en la Política, revisaremos la fecha de vigencia o la fecha de la última modificación en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios significativos que afecten materialmente sus derechos, intentaremos avisarle con antelación, posiblemente publicando un banner en el Sitio o por algún otro medio de contacto, para que tenga una oportunidad razonable de revisar los cambios.
CONTENIDO
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Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla cumpliendo con esta Política y los requisitos legales aplicables.
Recopilamos datos o información personal cuando utiliza nuestro Sitio.
La información personal es cualquier información que identifique o haga identificable a una persona. La definición de información personal (usada indistintamente en esta Política de Privacidad con el término "datos personales") depende de dónde resida. Solo la definición que se aplica a su país de residencia se le aplicará según esta Política de Privacidad.
La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan a nosotros ni a otros, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.
Sus datos personales son recopilados y utilizados por nosotros para respaldar una variedad de diferentes actividades o fines comerciales. Los propósitos y tipos de información que recopilamos se enumeran en la tabla a continuación, y deben entenderse que incluyen usos de sus datos personales que sean compatibles con los propósitos enumerados o usos que puedan esperarse razonablemente dado el propósito original de la recopilación.
La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de manera irreversible y efectiva, de modo que ya no puedan permitirnos a nosotros ni a otros, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.
Sus datos personales son recopilados y utilizados por nosotros para respaldar una variedad de diferentes actividades o propósitos comerciales. Los fines y tipos de información que recopilamos se enumeran en la tabla a continuación y deben entenderse como usos de sus datos personales compatibles con los fines enumerados o usos que puedan esperarse razonablemente dado el propósito original de la recopilación.
| Finalidad | Los datos personales que recopilamos |
| Para crear una cuenta con nosotros y administrar su cuenta, para brindarle nuestros Servicios; | Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y contraseña, para registrarse en nuestro sitio web; |
| Para completar o procesar pedidos; | Información de identidad y contacto como nombre, número de teléfono y dirección de envío, así como información financiera o información de la cuenta de pago, para entrega, devoluciones, reembolsos, determinaciones de impuestos sobre las ventas y operaciones de pago; Detalles de la transacción, como detalles de devolución y reembolso, número de tarjeta de regalo e historial de pedidos, en nuestros Servicios, para cumplir con las funciones básicas, incluyendo procesar sus solicitudes de pago y devolución, y mantenerlo informado del estado del pedido y la logística de envío; Datos de ubicación a nivel de dirección IP, para adaptar su experiencia en términos de mostrar el sitio web local, el idioma o la experiencia de usuario adecuados. |
| Para brindar servicio y soporte al cliente, o para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio; | Su historial de comunicación con nosotros a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, redes sociales, correo postal, chat instantáneo y nuestra plataforma de servicio al cliente, para responder a sus solicitudes, así como para mantenerlo actualizado sobre su cuenta y los Servicios; Fotografías que cargue a nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, para brindar asesoramiento sobre productos y para permitirle mostrar voluntariamente a otros clientes potenciales cómo podrían lucir los artículos al comprarlos o usarlos. |
| Para realizar actividades de marketing, publicidad u otras actividades promocionales; | Información de contacto, como la dirección de correo electrónico, para fines de marketing por correo electrónico; Identificadores de dispositivos no directamente identificables, información del sistema operativo e información de cookies, para dirigir y medir la efectividad de la publicidad que ofrecemos; Datos sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, como navegar, agregar a su carrito de compras, guardar artículos, realizar un pedido y devoluciones para estudios de mercado, análisis estadístico y la visualización de publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio e intereses inferidos; Información de contacto e identidad, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando participa voluntariamente en un concurso, estudio de mercado, evento u otras campañas de marketing organizadas por nosotros; Para compartir sus datos personales con anunciantes externos. |
| Para mejorar nuestro producto o servicio, o para personalización; | La información de su dispositivo y los datos de uso en nuestro Sitio para análisis de fallas, resolución de problemas y mantenimiento del sistema, así como para configurar opciones predeterminadas para usted, como idioma y moneda; Para compartir sus datos personales dentro y a través de nuestra organización corporativa para nuestras necesidades comerciales y personalización; La visualización de información que elija publicar en áreas públicas de los Servicios, por ejemplo, una reseña de un cliente. |
| Para prevenir e investigar fraudes y otras actividades ilegales; | Información recopilada automáticamente a través de los Servicios, como tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo e información de configuración de la cuenta para la prevención y detección de fraudes y la reducción del riesgo crediticio; Datos de inicio de sesión para control de riesgos e informes de fraude; Dirección de facturación para verificar la información de pago. |
| Para cumplir con los requisitos legales o de cumplimiento; | Información de identidad, como información relacionada con el documento de identidad o el pasaporte, para fines de despacho de aduanas; Historial de transacciones y cierta información de identidad para manejar y resolver disputas legales, para fines de investigaciones regulatorias y para cumplir con solicitudes legales de una agencia de aplicación de la ley o un tribunal competente. |
| Otros fines. | Podemos usar su información para cualquier otro propósito que le hayamos revelado antes de que nos proporcione su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios u otros productos y/o servicios relacionados solicitados, con su permiso o bajo su dirección. |
Tenga en cuenta: Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestros Servicios, o cuando comparta contenido públicamente a través de nuestros Servicios, le pedimos que No nos envíe información confidencial sobre usted ni sobre terceros. No recopilamos ni almacenamos información confidencial ni categorías especiales de información.
Podemos divulgar y compartir su información personal con las partes que se describen a continuación.
| Proveedor/Proveedor de servicios/Procesador | Servicios ofrecidos |
| Proveedor de servicios de sistemas y software de TI | Servicios de alojamiento web (incluido el almacenamiento en la nube), optimización de aplicaciones móviles o software Servicios, software de gestión de relaciones con clientes, proveedores de servicios de correo electrónico o servicios de mantenimiento de sistemas. |
| Proveedor de servicios de pago | Servicios de procesamiento de pagos de terceros. |
| Servicios de marketing y publicidad | Asistencia para llegar a nuevos clientes potenciales a través de múltiples canales de comunicación o compartir con empresas afiliadas que promocionan nuestros productos en sus sitios web. |
| Proveedor de servicios de cumplimiento de pedidos | Prestación de servicios de logística, almacenamiento y distribución, servicios de devolución y cambio, y servicios de notificación del estado del pedido para sus productos adquiridos Artículos. |
| Proveedor de servicio al cliente | Asistencia con servicios y soporte al cliente. |
| Proveedor de servicios de prevención de fraude y seguridad de la información | Servicios de verificación de identidad, prevención de fraude o reducción del riesgo crediticio para proteger nuestro sitio web y nuestro negocio. |
| Otros proveedores de servicios seleccionados por usted | Otros terceros |
Nos esforzamos por garantizar que nuestros proveedores de servicios externos solo puedan usar sus datos para los fines para los que se les proporcionaron y para En la medida necesaria para tales fines, de acuerdo con nuestras instrucciones por escrito.
Generalmente, utilizamos cookies propias y de terceros. Utilizamos estas cookies para que nuestros Servicios funcionen correctamente; para proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestros Servicios; para recopilar información pasiva sobre su uso de nuestros Servicios; para medir cómo interactúa con nuestras campañas de marketing; para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios; y para mejorar la comodidad y la usabilidad de nuestros Servicios.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
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Concedemos gran importancia a sus derechos legales y hacemos todo lo posible por protegerlos cuando corresponda y estén disponibles. Si corresponde, respetaremos sus derechos de acceso, corrección, eliminación, cancelación de su cuenta y revocaremos su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en data@shopmotf.com.
5.1 Acceso, rectificación y eliminación de su información personal
Es posible que, según la legislación aplicable, tenga derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. Si estos derechos le corresponden y usted presenta una solicitud, podremos solicitarle datos (incluidos datos personales e identificación) para confirmar su identidad y determinar su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que mantenemos.
Para ejercer sus derechos, puede realizar actualizaciones dentro de su cuenta de cliente en el Sitio, o puede contactarnos a data@shopmotf.com. Es posible que no aceptemos una solicitud de eliminación o cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
5.2 Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing
Si ya no desea que usemos su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing o materiales promocionales no transaccionales, haga clic directamente en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico o contáctenos en data@shopmotf.com.
5.3 Presentar quejas
Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, contáctenos en data@shopmotf.com, para que podamos intentar resolver cualquier problema a su satisfacción. Sin perjuicio de los métodos para ejercer sus derechos indicados anteriormente, esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación o a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
Conservaremos sus datos personales, incluida cualquier correspondencia que tenga con nosotros, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, incluyendo la conservación de Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, con fines de seguridad de la información y hacer cumplir nuestros derechos legales, términos y políticas.
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Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años ni a menores (según lo definido por las leyes nacionales aplicables) y no recopilamos intencionalmente información personal de ellos. Si usted es menor de edad, no intente completar nuestros formularios ni enviarnos información personal. Si un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben contactarnos (Ver Sección 12) de inmediato para eliminar la información personal pertinente y dar de baja al menor.
Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato de nuestros archivos. Como se describe más adelante en nuestros Términos y Condiciones, no suba fotografías que muestren a otras personas, en particular, si son menores de edad.
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, su información o datos personales pueden ser procesados o transferidos fuera de su país de residencia, incluyendo China, Singapur y/o Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes o menos protectoras que las leyes del país o región donde reside. Si no desea que su información se transfiera, procese, acceda o conserve fuera de Estados Unidos, debe dejar de acceder o usar el Sitio inmediatamente.
Esta sección aplica únicamente a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada y de conformidad con sus reglamentos y sucesores (en conjunto, la “CCPA”), a continuación se presenta un resumen de los últimos doce (12) meses de las categorías de información personal, según lo identificado y definido por la CCPA (consulte la sección 1798.140 (o) del Código Civil de California), que recopilamos, el motivo por el que recopilamos la información personal, dónde la obtenemos y los terceros con quienes podemos compartirla.
Generalmente recopilamos las siguientes categorías de información personal cuando utiliza nuestros Servicios:
Además, la ley CA Shine The Light permite a los clientes residentes de California solicitar información sobre la divulgación de cierta información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo (consulte la sección 1798.83 (e)(7) del Código Civil de California para obtener una lista de las categorías de datos personales). Puede presentar una solicitud de divulgación utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación una vez al año y de forma gratuita. Sin embargo, no compartimos ninguna información personal protegida por la ley Shine The Light con terceros, otras entidades corporativas familiares o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo.
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Nevada. Aunque no vendemos información protegida de consumidores de Nevada, según la definición del Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada, si usted es consumidor de Nevada, contáctenos a data@shopmotf.com e infórmenos que desea que le notifiquemos en caso de que lo hagamos en el futuro. En ese caso, tendrá la oportunidad de verificar su información y ejercer su derecho de exclusión según dicha ley. Puede contactarnos como se describe a continuación. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto para recibir notificaciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su información personal o cualquier información contenida en esta Política de Privacidad, contáctenos a data@shopmotf.com
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