Rücksendungen
Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Für die meisten Artikel in neuem Zustand nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt entgegen.
1. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über unsere Website oder per E-Mail unter service@shopmotf.com und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund.
2. Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Postfiliale ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Es gibt zwei Rückgabemethoden:
1. Rücksendeetikett (Rücksendung über USPS)
Verwenden Sie unser Rücksendeetikett, um Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abzustempeln. Pro Rücksendepaket wird eine Gebühr von 7,99 $ abgezogen. Hinweis:
Wenn Sie mehrere Artikel aus einer Bestellung zurücksenden, senden Sie diese bitte zusammen mit einem Rücksendeetikett zurück, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
2. Selbstversand
(Senden Sie die Ware selbst mit Ihrer eigenen Versandmethode und auf Ihre Kosten zurück.)
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden: Bodys, Dessous, Bademode, Schmuck, Unterwäsche, Event- und Partybedarf, Heimwerkerbedarf, Haustierbedarf, Schönheitsartikel und Accessoires (ausgenommen Schals, Taschen und Meerjungfrauendecken).
3. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von getragenen, beschädigten, gewaschenen oder in irgendeiner Weise veränderten Artikeln.
4. Artikel mit dem Vermerk „Nicht rückgabefähig“ und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanforderung zurückgeschickt wurden.
6. Wir bieten keinen Freight-To-Collect-Service (FTC) für an uns zurückgesandte Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand noch einmal. Wir sind nicht für die Rücksendung von Nicht-Produkten verantwortlich.
Hinweis:Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendeadresse
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.