返品規則

返品

お届けした商品に100%ご満足いただけない場合は大変申し訳ございませんが、ほとんどの商品は新品であれば受領後30日以内であれば返品を承ります。

1. 当サイトのカスタマーサービスまたはメール(service@shopmotf.com)にて、返品する商品とその理由をお知らせください。

2. 弊社からの返品手順を受け取ったら、返品する商品を元の梱包材で梱包してください。

3. 最寄りの郵便局に荷物をお持ちください。

4.ほとんどの返品は、お客様から商品を受け取ってから 5 営業日以内に処理されます。返金は、元の支払い口座に対して行われます。返金が完了すると、確認メールが届きます。

返品方法は 2 つあります:

1. 返品ラベル (USPS で返品)

当社の返品ラベルを使用して、配達後 30 日以内に返品の消印を押してください。返品パッケージ 1 つにつき 7.99 ドルの手数料が差し引かれます。注:

1 つの注文から複数の商品を返品する場合は、追加料金を避けるため、1 つの返品ラベルを使用してまとめて返品してください。

2.セルフ発送

(ご自身の配送方法と費用でご自身でご返送ください。)

返品条件

1. 商品がご自分に適しているかどうかを 30 日以内に判断していただく必要があります。商品を返品する場合は、配達後 30 日以内にご連絡ください。

2. ボディスーツ、ランジェリー、水着、ジュエリー、下着、イベントおよびパーティー用品、DIY 用品、ペット用品、美容およびアクセサリー(スカーフ、バッグ、マーメイド ブランケットを除く)は返品できません。

3. 返品される商品は、未使用の状態で元の梱包のままでなければなりません。着用、破損、洗濯、または何らかの変更が加えられた商品の返品はお受けできません。

4. 返品不可マークの付いた商品や無料ギフトは返品できません。

5. 適切な返品リクエストなしに返送された商品の返品はお受けできません。

6. 返品された荷物に対して、着払い(FTC)サービスは提供しておりません。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

7. 返品商品を発送する前に、必ず二重チェックを行ってください。弊社は、製品以外の返品については責任を負いません。

注:元の配送料は返金されません。

返品先住所

最寄りの返品先住所に商品を返品する場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。できるだけ早くご返信いたします。

注: パッケージに記載されている住所に返品しないでください。その住所は弊社の返品先住所ではないため、返品処理に影響します。