Data di entrata in vigore: 1 settembre 2022
Introduzione e panoramica
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise ed elaborate quando accedi a questo sito web o utilizzi altri servizi forniti dal suo gestore, incluse eventuali comunicazioni scritte o elettroniche e acquisti effettuati (collettivamente, i "Servizi") nonché i diritti e le scelte che hai associato a tali informazioni.
SHEIN Distribution Corporation è responsabile per Il Sito e i prodotti ivi offerti sono venduti su licenza di Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapore 018982. Pertanto, SHEIN Distribution Corporation è responsabile della raccolta, del trattamento e della protezione dei tuoi dati personali. Nella presente Informativa, i termini "Motf", "Società", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a SHEIN Distribution Corporation.
Si prega di leggere i nostri Termini di Utilizzo e la presente Informativa prima di accedere o utilizzare i nostri Servizi. Se non sei d'accordo con la presente Informativa o con i Termini e Condizioni, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i nostri Servizi.
La Società utilizza il Sito su licenza e vende i prodotti offerti sul Sito e, pertanto, è titolare del trattamento dei tuoi dati personali o delle tue informazioni personali ed è inoltre responsabile del trattamento e della protezione dei tuoi dati personali o delle tue informazioni personali.
Modifica dell'Informativa: Potremmo modificare la presente Informativa di volta in volta, per riflettere il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o le tue informazioni personali; se apportiamo modifiche all'Informativa, rivedremo la data di entrata in vigore o la data dell'ultima modifica nella parte superiore dell'Informativa. Se apportiamo modifiche significative che incidono materialmente sui tuoi diritti, cercheremo di fornirti un preavviso, possibilmente pubblicando un banner sul Sito o tramite altri mezzi di contatto, in modo che tu abbia una ragionevole opportunità di esaminare le modifiche.
CONTENUTI
Fai clic sui link sottostanti per accedere a una sezione specifica della presente Informativa.
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggerla rispettando la presente Informativa e i requisiti legali applicabili.
Raccogliamo dati o informazioni personali quando utilizzi il nostro Sito.
Per informazioni personali si intende qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile una persona. La definizione di informazioni personali (utilizzata in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali") dipende dal luogo di residenza dell'utente. Solo la definizione applicabile al suo Paese di residenza si applicherà a lei ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Le Informazioni personali non includono i dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, in modo da non consentire più a noi o ad altri, in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarla.
I suoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o finalità aziendali. Le finalità e le tipologie di informazioni che raccogliamo sono elencate nella tabella sottostante e devono essere intese come comprensive di utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o utilizzi che possono essere ragionevolmente previsti in base allo scopo originale della raccolta.
Le Informazioni personali non includono dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, al punto che non consentono più a noi o ad altri, sia in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti.
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o scopi aziendali. Le finalità e le tipologie di informazioni che raccogliamo sono elencate nella tabella sottostante e devono essere intese come comprensive di utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o che possono essere ragionevolmente previsti in base alla finalità originale della raccolta.
Scopo | I dati personali che raccogliamo |
Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; | Informazioni di contatto, tra cui indirizzo email e password, per registrarsi sul nostro sito web; |
Per evadere o elaborare gli ordini; | Informazioni di identità e di contatto quali nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o informazioni sul conto di pagamento, per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni delle imposte sulle vendite e le operazioni di pagamento; Dettagli sulle transazioni, quali dettagli su resi e rimborsi, numero di carta regalo e cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di soddisfare le funzioni di base, tra cui l'elaborazione delle richieste di pagamento e reso e l'informazione sullo stato dell'ordine e sulla logistica della spedizione; Dati sulla posizione a livello basato sull'indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito web locale, della lingua o dell'esperienza utente più appropriata. |
Per fornire assistenza e supporto clienti o per fornirti comunicazioni relative ai servizi; | La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite vari canali, come e-mail, telefono, social media, posta, chat istantanea e la nostra piattaforma di assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste e per tenerti aggiornato sul tuo account e sui Servizi; Fotografie che carichi sui nostri Servizi in conformità con i nostri Termini e Condizioni, per fornire consigli sui prodotti e per consentirti di mostrare volontariamente ad altri potenziali clienti come potrebbero apparire gli articoli una volta acquistati o indossati. |
Per intraprendere attività di marketing, pubblicità o altre attività promozionali; | Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail, per scopi di e-mail marketing; Identificatori di dispositivi non direttamente identificabili, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo; Dati su come interagisci con i nostri Servizi, come la navigazione, l'aggiunta al carrello, il salvataggio di articoli, l'effettuazione di un ordine e i resi per ricerche di mercato, analisi statistiche e la visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e agli interessi dedotti; Informazioni di contatto e identità, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, quando partecipi volontariamente a un concorso, un sondaggio di mercato, un evento o altre campagne di marketing organizzate da noi; Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti terzi. |
Per migliorare il nostro prodotto o servizio, o per la personalizzazione; | Le informazioni sul tuo dispositivo e i dati di utilizzo sul nostro Sito per l'analisi dei guasti, la risoluzione dei problemi e la manutenzione del sistema, nonché per l'impostazione delle opzioni predefinite, come la lingua e la valuta; Per condividere i tuoi dati personali all'interno e all'interno della nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e la personalizzazione; La visualizzazione delle informazioni che scegli di pubblicare nelle aree pubbliche dei Servizi, ad esempio una recensione di un cliente. |
Per prevenire e investigare frodi e altre attività illegali; | Informazioni raccolte automaticamente tramite i Servizi, come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e informazioni sulle impostazioni dell'account per la prevenzione e il rilevamento delle frodi e la riduzione del rischio di credito; Dati di accesso per il controllo dei rischi e la segnalazione delle frodi; indirizzo di fatturazione per verificare le informazioni di pagamento. |
Per rispettare i requisiti legali o di conformità; | Informazioni sull'identità, come informazioni relative al documento d'identità o al passaporto, per scopi di sdoganamento; Cronologia delle transazioni e alcune informazioni sull'identità per gestire e risolvere controversie legali, per scopi di indagini normative e per ottemperare a richieste legittime da parte di un'agenzia di polizia o di un tribunale competente. |
Altri scopi. | Potremmo utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altro scopo che ti è stato comunicato prima che tu ci fornisca le tue informazioni personali o che è ragionevolmente necessario per fornire i Servizi o altri prodotti e/o servizi correlati richiesti, con la tua autorizzazione o dietro tua indicazione. |
Nota: quando comunichi con noi via e-mail o tramite moduli sui nostri Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti tramite i nostri Servizi, ti chiediamo di ti preghiamo di Non inviarci informazioni sensibili relative a te stesso o ad altri. Non raccogliamo né memorizziamo informazioni sensibili o categorie speciali di informazioni.
Potremmo divulgare e condividere le tue informazioni personali con le parti come descritto di seguito.
Fornitore/Fornitore di servizi/Responsabile del trattamento | Servizi offerti |
Fornitore di servizi software e di sistemi IT | Servizi di hosting di siti Web (incluso l'archiviazione cloud), servizi di ottimizzazione di app o software mobili, servizi di assistenza clienti software di gestione delle relazioni, provider di servizi di posta elettronica o servizi di manutenzione del sistema. |
Fornitore di servizi di pagamento | Servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. |
Servizi di marketing e pubblicità | Assistenza nel raggiungere potenziali nuovi clienti attraverso più canali di comunicazione o nella condivisione con aziende affiliate che promuovono i nostri prodotti sui loro siti web. |
Fornitore di servizi di evasione degli ordini | Fornitura di servizi di logistica, magazzinaggio e distribuzione, servizi di reso e cambio e servizi di notifica dello stato dell'ordine per i prodotti acquistati elementi. |
Fornitore di servizi clienti | Assistenza con i servizi clienti e il supporto. |
Fornitore di servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza delle informazioni | Servizi di verifica dell'identità, prevenzione delle frodi o riduzione del rischio di credito per proteggere il nostro sito web e la nostra attività. |
Altri fornitori di servizi selezionati da te | Altre terze parti |
Ci impegniamo a garantire che i nostri fornitori di servizi terzi possano utilizzare i tuoi dati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti. forniti loro e nella misura necessaria a tali scopi, in conformità con le nostre istruzioni scritte.
Si prega di notare che potremmo divulgare, senza restrizioni, informazioni aggregate o anonime sugli utenti dei nostri Servizi, ovvero informazioni che non identificano alcun individuo specifico.
Potremmo utilizzare cookie, tag, web pixel e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sui nostri Servizi. I cookie o tag sono frammenti di codice che consentono ai nostri partner tecnologici di raccogliere informazioni che di solito non ti identificano direttamente. Se richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento. Le informazioni contenute in questa sezione descrivono il nostro utilizzo dei cookie e la tua possibilità di controllarne l'utilizzo per scopi pubblicitari.
Generalmente, utilizziamo cookie "di prima parte" e "di terze parti". Utilizziamo questi cookie per far funzionare correttamente i nostri Servizi; per offrire un'esperienza di navigazione sicura durante l'utilizzo dei nostri Servizi; per raccogliere informazioni passive sul tuo utilizzo dei nostri Servizi; per misurare la tua interazione con le nostre campagne di marketing; per aiutarci a migliorare i nostri Servizi; e per migliorare la praticità e l'usabilità dei nostri Servizi.
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sui nostri Servizi:
Non controlliamo la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni da parte di terze parti per la pubblicazione di pubblicità basata sugli interessi. Tuttavia, queste terze parti potrebbero fornirti la possibilità di scegliere di non consentire la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni in questo modo. Inoltre, la maggior parte dei browser web fornisce pagine di aiuto relative all'impostazione delle preferenze relative ai cookie. Ulteriori informazioni sono disponibili per i seguenti browser qui: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Desktop), Safari (Mobile), Browser Android, Opera Mobile.
Manteniamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali progettate per proteggere e prevenire l'uso improprio delle tue informazioni personali. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative standard del settore per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni.
Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo sicuro e di utilizzare una password complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del tuo account. Ti consigliamo inoltre vivamente di non condividere la tua password con altri né di riutilizzare sui nostri Servizi password che utilizzi su altri siti, poiché ciò aumenta la probabilità di essere vittima di un attacco di credential stuffing o di altri comportamenti informatici dannosi. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo data@shopmotf.como come altrimenti descritto nella sezione "Contattaci" di seguito.
Attribuiamo grande importanza ai tuoi diritti legali e facciamo del nostro meglio per proteggerli ove applicabili e disponibili. Se applicabile, rispetteremo i tuoi diritti di accesso, correzione, cancellazione, cancellazione del tuo account e revoca del consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo data@shopmotf.com.
5.1 Accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati personali
Le leggi applicabili ti consentono di accedere, correggere o cancellare i dati personali che raccogliamo. Se tali diritti sono applicabili e invii una richiesta, potremmo richiederti dati (inclusi dati personali e identificativi) per consentirci di confermare la tua identità e determinare il tuo diritto di accesso a tali dati, nonché di ricercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Vi sono casi in cui le leggi applicabili o i requisiti normativi ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi apportare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito oppure puoi contattarci all'indirizzo data@shopmotf.com. Potremmo non accogliere una richiesta di cancellazione o modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violerebbe una legge o un requisito legale o renderebbe le informazioni errate.
5.2 Annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing
Se non desideri più che utilizziamo il tuo account di posta elettronica per inviarti e-mail di marketing o materiale promozionale non transazionale, fai clic direttamente sul collegamento di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi messaggio di posta elettronica che ti inviamo o contattaci all'indirizzo data@shopmotf.com.
5.3 Presentazione di reclami
Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy, contattaci all'indirizzo data@shopmotf.com, in modo che possiamo tentare di risolvere eventuali problemi in modo soddisfacente. Fermo restando quanto sopra indicato per l'esercizio dei tuoi diritti, ciò non pregiudica il tuo diritto di presentare un reclamo o di presentare ricorso presso l'autorità di protezione dei dati.
Conserveremo i tuoi dati personali, inclusa qualsiasi corrispondenza che intrattenga con noi, solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa, inclusa la conservazione dei Dati Personali per ottemperare ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per finalità di sicurezza delle informazioni e per far valere i nostri diritti legali, termini e condizioni e politiche.
Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti di terze parti. La presente Informativa non si applica a tali siti di terze parti. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di qualsiasi altro sito che visiti, poiché non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti.
I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni o minorenni (come definiti dalle leggi nazionali applicabili), e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se sei minorenne, ti preghiamo di non tentare di compilare i nostri moduli o di inviarci informazioni personali. Se un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso di un genitore o di un tutore, il genitore o il tutore deve contattarci immediatamente (vedere la Sezione 12) per rimuovere le informazioni personali pertinenti e annullare l'iscrizione del minore.
Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni dai nostri archivi. Come descritto più dettagliatamente nei nostri Termini e Condizioni, ti preghiamo di non caricare fotografie che mostrano altre persone, in particolare se minorenni.
Quando accedi o utilizzi i nostri Servizi, le tue informazioni o i tuoi dati personali potrebbero essere trattati o trasferiti al di fuori del tuo Paese di residenza, inclusi Cina, Singapore e/o Stati Uniti. Tali Paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse o meno protettive rispetto alle leggi del Paese o della regione in cui risiedi. Se non desideri che le tue informazioni vengano trasferite, trattate, consultate o conservate al di fuori degli Stati Uniti, devi interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo del Sito.
Questa sezione si applica solo ai residenti in California. Ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato e ai sensi dei suoi regolamenti e successori (insieme, "CCPA"), di seguito è riportato un riepilogo degli ultimi dodici (12) mesi delle categorie di informazioni personali, come identificate e definite dal CCPA (vedere la sezione 1798.140 (o) del Codice civile della California), che raccogliamo, il motivo per cui raccogliamo le informazioni personali, dove otteniamo le informazioni personali e le terze parti con cui potremmo condividere le informazioni personali.
Generalmente raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi:
In genere non raccogliamo classificazioni protette sui nostri utenti, informazioni biometriche o informazioni relative all'istruzione. Per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e sulle finalità per cui le utilizziamo, consulta la sezione 1 di cui sopra.
Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere le tue informazioni personali sono elencate nella sezione 2 di cui sopra.
Se sei residente in California, hai dei diritti in relazione alle tue informazioni personali; tuttavia, i tuoi diritti sono soggetti ad alcune eccezioni. Ad esempio, non possiamo divulgare informazioni personali specifiche se tale divulgazione creerebbe un rischio sostanziale, articolabile e irragionevole per la sicurezza delle informazioni personali, del tuo account con noi o della sicurezza dei nostri sistemi di rete. Per esercitare il tuo diritto di accesso o il tuo diritto di cancellazione delle tue informazioni personali, consulta la sezione "Contattaci" qui sotto. Per confermare la tua identità, potremmo chiederti di verificare le informazioni personali che abbiamo già in nostro possesso o altra documentazione che attesti la tua identità. Se non riusciamo a verificare la tua identità in base alle informazioni in nostro possesso, potremmo richiederti ulteriori informazioni, che utilizzeremo solo per verificare la tua identità e per scopi di sicurezza o prevenzione delle frodi.
Inoltre, la legge California Shine The Light consente ai clienti residenti in California di richiedere informazioni in merito alla nostra divulgazione di determinate informazioni personali a terzi per le proprie finalità di marketing diretto (vedere la sezione 1798.83 (e)(7) del Codice Civile della California per un elenco delle categorie di dati personali). È possibile inviare una richiesta di divulgazione utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito una volta all'anno e gratuitamente. Tuttavia, non condividiamo alcuna informazione personale protetta dalla legge Shine The Light con terzi, altre entità aziendali familiari o società affiliate per le loro finalità di marketing diretto.
Questa sezione si applica solo ai residenti in Nevada. Sebbene non "vendiamo" "informazioni coperte" dei "consumatori" del Nevada, come definiti dal Capitolo 603A degli Statuti Rivisti del Nevada, se sei un consumatore del Nevada, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo data@shopmotf.com e di comunicarci che desideri ricevere una notifica qualora dovessimo farlo in futuro. A quel punto avrai la possibilità di essere verificato ed esercitare i tuoi diritti di opt-out previsti da tale legge. Puoi contattarci come descritto di seguito. È tua responsabilità mantenere aggiornate le informazioni di contatto.
In caso di domande o dubbi riguardanti i tuoi dati personali o qualsiasi informazione contenuta nella presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo data@shopmotf.com
Il nostro Ufficio Privacy può essere contattato via e-mail all'indirizzo data@shopmotf.com o al nostro indirizzo postale di seguito indicato per iscritto:
Ufficio Privacy di Motf
757 S. Alameda St., Suite 340,
Los Angeles, CA 90021