Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2022
Introduction et aperçu
Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et traitées lorsque vous accédez à ce site Web ou utilisez d'autres services fournis par son opérateur, y compris toute communication écrite ou électronique et tout achat effectué (collectivement, les « Services »), ainsi que les droits et les choix dont vous disposez associés à ces informations.
SHEIN Distribution Corporation est responsable du site et vend les produits proposés sous licence de Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapour 018982. Par conséquent, SHEIN Distribution Corporation est responsable de la collecte, du traitement et de la protection de vos données personnelles. Dans la présente Politique, les termes « Motf », « Société », « nous », « notre » et « nos » font référence à SHEIN Distribution Corporation.
Veuillez lire nos Conditions d'utilisation et la présente Politique avant d'accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique ou les conditions générales, veuillez ne pas accéder ni utiliser nos services.
La Société utilise le Site sous licence et vend les produits proposés sur le Site. Par conséquent, elle est le responsable du traitement de vos données personnelles ou informations personnelles et est également responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles ou informations personnelles.
Modification de la politique : Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, afin de refléter la manière dont nous traitons vos données personnelles ou informations personnelles. Si nous apportons des modifications à la politique, nous réviserons la date d'entrée en vigueur ou la date de dernière modification en haut de cette politique. Si nous apportons des modifications importantes qui affectent matériellement vos droits, nous tenterons de vous en informer à l'avance, éventuellement en publiant une bannière sur le Site ou par tout autre moyen de contact, afin que vous ayez une possibilité raisonnable d'examiner les modifications.
CONTENU
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à une section spécifique de cette Politique.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente Politique et aux exigences légales applicables.
Nous collectons des données ou informations personnelles lorsque vous utilisez notre Site.
Les informations personnelles sont toutes les informations qui identifient ou rendent une personne identifiable. La définition des informations personnelles (utilisées de manière interchangeable avec le terme « données personnelles » dans la présente Politique de confidentialité) dépend de votre lieu de résidence. Seule la définition qui s'applique à votre pays de résidence vous concernera dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.
Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière effective et irréversible, de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, ni à des tiers, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Vos données personnelles sont collectées et utilisées par nous pour soutenir diverses activités ou finalités commerciales. Les finalités et les types d'informations que nous collectons sont répertoriés dans le tableau ci-dessous et doivent être compris comme incluant les utilisations de vos données personnelles qui sont compatibles avec les finalités énumérées ou les utilisations qui peuvent être raisonnablement attendues compte tenu de l'objectif initial de la collecte.
Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, ni à d'autres, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Vos données personnelles sont collectées et utilisées par nous pour soutenir une gamme d'activités ou d'objectifs commerciaux différents. Les finalités et les types d'informations que nous collectons sont répertoriés dans le tableau ci-dessous et doivent être compris comme incluant les utilisations de vos données personnelles compatibles avec les finalités énumérées ou les utilisations raisonnablement prévisibles compte tenu de la finalité initiale de la collecte.
| Finalité | Les données personnelles que nous collectons |
| Créer un compte chez nous et le gérer, vous fournir nos services ; | Contact informations, y compris l'adresse e-mail et le mot de passe, pour vous inscrire sur notre site Web ; |
| Pour exécuter ou traiter les commandes ; | Informations d'identité et de contact telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, ainsi que les informations financières ou les informations sur le compte de paiement, pour la livraison, les retours, les remboursements, les déterminations de la taxe de vente et les opérations de paiement ; Détails des transactions, tels que les détails de retour et de remboursement, le numéro de carte-cadeau et l'historique des commandes, dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, y compris le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et vous tenir informé de l'état de la commande et de la logistique d'expédition ; Données de localisation au niveau de l'adresse IP, pour personnaliser votre expérience en termes d'affichage du site Web local, de la langue ou de l'expérience utilisateur appropriés. |
| Pour fournir un service client et une assistance, ou pour vous fournir des communications liées au service ; | Votre historique de communication avec nous via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, les médias sociaux, le courrier, le chat instantané et notre plateforme de service client, pour répondre à vos demandes, ainsi que pour vous tenir au courant de votre compte et des Services ; Français Les photographies que vous téléchargez sur nos Services conformément à nos Conditions générales, pour fournir des conseils sur les produits et pour vous permettre de montrer volontairement à d'autres clients potentiels à quoi peuvent ressembler les articles une fois achetés ou portés. |
| Pour entreprendre des activités de marketing, de publicité ou d'autres activités promotionnelles ; | Coordonnées, telles que l'adresse e-mail, à des fins de marketing par e-mail ; Identifiants d'appareils non directement identifiables, informations sur le système d'exploitation et informations sur les cookies, pour diriger et mesurer l'efficacité de la publicité que nous proposons ; Données sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, telles que la navigation, l'ajout à votre panier, l'enregistrement d'articles, la passation d'une commande et les retours à des fins d'études de marché, d'analyse statistique et d'affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité sur notre site et de vos intérêts déduits ; Informations de contact et d'identité, telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, lorsque vous participez volontairement à un concours, une étude de marché, un événement ou d'autres campagnes marketing organisées par nous ; Pour partager vos données personnelles avec des annonceurs tiers. |
| Pour améliorer notre produit ou service, ou pour la personnalisation ; | Les informations relatives à votre appareil et les données d'utilisation sur notre site pour l'analyse des pannes, le dépannage et la maintenance du système, ainsi que pour définir vos options par défaut, telles que la langue et la devise ; Pour partager vos données personnelles au sein de notre organisation pour nos besoins commerciaux et de personnalisation ; L'affichage des informations que vous choisissez de publier dans les zones publiques des services, par exemple, un avis client. |
| Pour prévenir et enquêter sur les fraudes et autres activités illégales ; | Les informations collectées automatiquement via les services, telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et les informations de configuration du compte pour la prévention et la détection des fraudes et la réduction des risques de crédit ; Données de connexion pour le contrôle des risques et le signalement des fraudes ; Adresse de facturation pour vérifier les informations de paiement. |
| Pour se conformer aux exigences légales ou de conformité ; | Informations d'identité, telles que les informations relatives à la carte d'identité ou au passeport, à des fins de dédouanement ; Historique des transactions et certaines informations d'identité pour gérer et résoudre les litiges juridiques, à des fins d'enquêtes réglementaires et pour se conformer aux demandes légales d'un organisme d'application de la loi ou d'un tribunal compétent. |
| Autres fins. | Nous pouvons utiliser vos informations à toute autre fin qui vous a été communiquée avant que vous nous fournissiez vos informations personnelles ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou d'autres produits et/ou services connexes demandés, avec votre permission ou selon vos instructions. |
Remarque : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur nos Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu via nos Services, nous vous demandons de veuillez Ne nous envoyez pas d'informations sensibles vous concernant ou concernant d'autres personnes. Nous ne collectons ni ne stockons d'informations sensibles ni de catégories particulières d'informations.
Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles avec les parties décrites ci-dessous.
| Fournisseur/Prestataire de services/Sous-traitant | Services proposés |
| Fournisseur de services informatiques et logiciels | Services d'hébergement de sites Web (y compris le stockage en nuage), services d'optimisation d'applications mobiles ou de logiciels, gestion de la relation client Logiciels, fournisseurs de services de messagerie électronique ou services de maintenance système. |
| Fournisseur de services de paiement | Services de traitement des paiements tiers. |
| Services de marketing et de publicité | Aide pour atteindre de nouveaux clients potentiels via plusieurs canaux de communication ou partage avec des sociétés affiliées qui font la promotion de nos produits sur leurs sites Web. |
| Fournisseur de services de traitement des commandes | Fourniture de services de logistique, d'entreposage et de distribution, de services de retour et d'échange, et de services de notification de l'état des commandes pour vos achats Articles. |
| Prestataire de service client | Assistance au service client et au support. |
| Prestataire de services de prévention de la fraude et de sécurité de l'information | Services de vérification d'identité, de prévention de la fraude ou de réduction des risques de crédit pour protéger notre site web et notre entreprise. |
| Autres prestataires de services sélectionnés par vous | Autres tiers |
Nous nous efforçons de garantir que nos prestataires de services tiers ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été fournies et dans la mesure où nécessaire à ces fins, conformément à nos instructions écrites.
Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations agrégées ou anonymisées sur les utilisateurs de nos Services, c'est-à-dire des informations qui n'identifient aucune personne en particulier.
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels web et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Les cookies ou balises sont des fragments de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui ne permettent généralement pas de vous identifier directement. Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi. Les informations contenues dans cette section décrivent notre utilisation des cookies et votre capacité à contrôler leur utilisation à des fins publicitaires.
En général, nous utilisons des cookies « internes » et « tiers ». Nous utilisons ces cookies pour assurer le bon fonctionnement de nos Services ; pour offrir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services ; pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; pour mesurer la façon dont vous interagissez avec nos campagnes marketing ; pour nous aider à améliorer nos Services ; et pour optimiser la commodité et la convivialité de nos Services.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et prévenir toute utilisation abusive de vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations ou toute divulgation non autorisée.
Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe afin de garantir la sécurité de votre compte. Nous vous déconseillons également de partager votre mot de passe avec d'autres personnes et de réutiliser sur nos Services des mots de passe que vous utilisez sur d'autres sites, car cela augmente le risque d'être victime d'une attaque de type credential stuffing ou d'autres cyberattaques malveillantes. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse data@shopmotf.comou comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Nous attachons une grande importance à vos droits légaux et mettons tout en œuvre pour les protéger lorsqu'ils sont applicables et disponibles. Le cas échéant, nous respecterons vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'annulation de votre compte et de retrait de votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse data@shopmotf.com.
5.1 Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles
En vertu des lois applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Si ces droits s'appliquent et que vous soumettez une demande, nous pouvons vous demander des données (y compris des données personnelles et des pièces d'identité) afin de confirmer votre identité et de déterminer votre droit d'accès à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.
Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour dans votre compte client sur le Site, ou vous pouvez nous contacter à data@shopmotf.com. Nous ne pouvons pas accéder à une demande de suppression ou de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
5.2 Se désabonner de nos communications marketing
Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos e-mails ou nous contacter à data@shopmotf.com.
5.3 Dépôt de plaintes
Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à data@shopmotf.com, afin que nous puissions tenter de résoudre tout problème à votre satisfaction. Nonobstant les modalités d'exercice de vos droits énoncées ci-dessus, ceci est sans préjudice de votre droit de déposer une réclamation ou de vous plaindre auprès de votre autorité de protection des données.
Nous conserverons vos données personnelles, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, y compris la conservation des Données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges, à des fins de sécurité de l'information et pour faire respecter nos droits, conditions et politiques.
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente Politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tous les autres sites que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ni aux mineurs (tels que définis par les lois nationales applicables) et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas tenter de remplir nos formulaires ni de nous envoyer d'informations personnelles vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, celui-ci doit nous contacter immédiatement (voir section 12) pour supprimer les informations personnelles concernées et désabonner le mineur.
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations de nos fichiers. Comme décrit plus en détail dans nos Conditions générales, veuillez ne pas télécharger de photographies montrant d'autres personnes, en particulier s'il s'agit de mineurs.
Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vos informations ou données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de votre pays de résidence, notamment en Chine, à Singapour et/ou aux États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes ou moins protectrices que celles du pays ou de la région où vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées, consultées ou conservées hors des États-Unis, vous devez immédiatement cesser d'accéder au Site ou de l'utiliser.
Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée et conformément à ses réglementations et successeurs (collectivement, la « CCPA »), vous trouverez ci-dessous un résumé des douze (12) derniers mois des catégories de renseignements personnels, telles qu'identifiées et définies par la CCPA (voir l'article 1798.140 (o) du Code civil californien), que nous collectons, la raison pour laquelle nous collectons ces renseignements personnels, où nous les obtenons et les tiers avec lesquels nous pouvons les partager.
Nous collectons généralement les catégories de renseignements personnels suivantes lorsque vous utilisez nos Services :
Nous ne collectons généralement pas de classifications protégées sur nos utilisateurs, d'informations biométriques ou d'informations relatives à l'éducation. Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et les fins pour lesquelles nous les utilisons, veuillez vous référer à la section 1 ci-dessus.
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont énumérées ci-dessus dans la section 2.
Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles ; toutefois, vos droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des informations personnelles spécifiques si cette divulgation créerait un risque substantiel, explicite et déraisonnable pour la sécurité des informations personnelles, de votre compte chez nous ou de nos systèmes réseau. Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos informations personnelles, veuillez consulter la section « Nous contacter » ci-dessous. Pour confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de vérifier les informations personnelles que nous avons déjà dans nos dossiers ou d'autres documents attestant que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité sur la base des informations que nous avons dans nos dossiers, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, que nous utiliserons uniquement pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.
De plus, la loi californienne Shine The Light autorise les clients résidant en Californie à demander des informations concernant la divulgation de certaines informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct (voir l'article 1798.83 (e)(7) du Code civil californien pour une liste des catégories de données personnelles). Vous pouvez soumettre une demande de divulgation en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous une fois par an et gratuitement. Cependant, nous ne partageons aucune information personnelle protégée par la loi Shine The Light avec des tiers, d'autres entités familiales ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.
Cette section s'applique uniquement aux résidents du Nevada. Bien que nous ne « vendions » pas d'« informations couvertes » concernant les « consommateurs » du Nevada, au sens du chapitre 603A des Statuts révisés du Nevada, si vous êtes un consommateur du Nevada, veuillez nous contacter à l'adresse data@shopmotf.com et nous informer que vous souhaitez être informé(e) de cette possibilité. Vous aurez alors la possibilité d'être vérifié(e) et d'exercer votre droit de retrait en vertu de cette loi. Vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Il est de votre responsabilité de maintenir à jour vos coordonnées de notification.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou toute information contenue dans la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à data@shopmotf.com
Vous pouvez contacter notre bureau de la confidentialité par courriel à data@shopmotf.com ou par écrit à notre adresse postale ci-dessous :
Bureau de la confidentialité de Motf
757 S. Alameda St., Suite 340,
Los Angeles, CA 90021